Dónde invertir en publicidad digital: pros y contra de cada aplicación

A principios de este año, el equipo de marketing de Digiday cubrió cómo el panorama de las redes sociales se ha fragmentado en los últimos años. y cómo eso ha cambiado el juego para los especialistas en marketing. Por supuesto, el panorama de las redes sociales cambia constantemente e incluso en las semanas desde que lanzamos ese paquete hay un potencial renovado para que se prohíba TikTok, la era de verificación paga ha venido y un nueva plataforma social, Lemon8, ha lanzado. 

Con todo el reciente bullicio social, pensamos que era hora de un poco de actualización social para tener una idea de cómo se sienten los especialistas en marketing sobre TikTok, Twitter, Instagram y Facebook, así como los pros y los contras de cada uno. Dada la velocidad de cambio de la industria, estos pros y los contras podrían cambiar en cuestión de semanas.

Por supuesto, esa velocidad de cambio tiene un impacto en cómo se sienten los especialistas en marketing sobre las plataformas sociales. “ Debido a todos los cambios en el panorama social durante el año pasado, además, las marcas son más consideradas en dónde y cómo están invirtiendo en redes sociales para construir un crecimiento a largo plazo,” escribió Christina Miller, jefa de redes sociales en VMLY & R London en un correo electrónico. “ Pero [ ellos ] todavía creen que es el lugar para hacerlo. ”

Natalie Gomez, directora de estrategia integrada en Zambezi, se hizo eco de ese sentimiento y señaló que el cambio constante obliga a la agencia a estar “ haciendo constantemente POV ” sobre varias plataformas sociales para clientes. “ Muchas veces, solo procede con precaución, ” dijo Gómez. “ Desde un punto de vista pagado, siempre puede tener la discusión de reevaluar el gasto y reasignar el gasto de una plataforma a otra. ”

TikTok 
Los especialistas en marketing y los ejecutivos de agencias dicen que el crecimiento continuo de TikTok, la capacidad de acceder a la página For You incluso con un bajo recuento de seguidores y la preferencia por contenido menos pulido continúan siendo positivos para la plataforma a pesar de la posible prohibición. Incluso si los especialistas en marketing no pasan tiempo publicando activamente en la plataforma, también puede ser un lugar para la investigación del consumidor. “ Es una buena manera de tener una idea de lo que dice el espíritu de la cultura, ” dijo Cass Cervi, estratega de la tienda creativa No Fixed Address. “ Entonces, incluso si no estás súper en eso, es bueno estar escuchando. ”

Pero los especialistas en marketing no están descontando por completo el potencial para que se prohíba la plataforma. Y algunos quedan reevaluando cuánto esfuerzo deberían continuar dedicando a la plataforma.

“ Las incertidumbres y los desafíos con los datos y la privacidad continúan surgiendo en todo el mundo para TikTok, lo que dificulta saber si vale la pena invertir en construir seguidores en la plataforma, o si todo eso podría desaparecer en el futuro cercano, ” dijo Miller.

Por supuesto, la prohibición potencial no es el único problema de TikTok. Los especialistas en marketing dicen que parte de la facilidad inicial de compromiso masivo en TikTok ya no está allí y que el esfuerzo necesario para poner en TikTok puede ser una gran pregunta para los especialistas en marketing, especialmente aquellos que no están configurados para bombear contenido tan rápido como sea necesario para una fuerte presencia de TikTok. “ Creativamente, las marcas a menudo no están configuradas para crear contenido de estilo TikTok ( tanto internamente como con agencias ), ” dijo Miller. “ Requiere un cambio en la inversión y la producción que puede ser un desafío para muchas marcas — sin contenido, ser relevante en la plataforma es casi imposible. ” 

Facebook
Los vendedores que persiguen la atención de la Generación Z pueden no recurrir a Facebook ya que la plataforma tiene una demografía más antigua, pero tampoco deberían descartarla, según los especialistas en marketing y los ejecutivos de la agencia, quienes dicen que la oferta general de Meta todavía ocupa el primer lugar para el marketing en redes sociales. 

“ Meta Creo que sigue siendo el jugador más fuerte solo porque tiene la capacidad de llegar a personas en Facebook e Instagram, ” dijo Erica Patrick, svp y directora de redes sociales pagas en Mediahub. Brendan Gahan, director social y socio del mekanismo, se hizo eco de ese sentimiento. “ Es el más efectivo desde el punto de vista del rendimiento, ” dijo Gahan.

En cuanto a Facebook, específicamente, los especialistas en marketing dicen que sus profesionales son eficientes y efectivos. Sin embargo, los contras incluyen una base de usuarios envejecida, un descubrimiento orgánico limitado y menos oportunidades de innovación creativa. Los especialistas en marketing también señalaron los problemas en curso con el administrador de anuncios de Facebook, así como sus problemas con sus representantes de anuncios, Todos los problemas que han sido quejas para compradores durante años y continúan siendo con algunos especialistas en marketing que dicen que los despidos recientes han exacerbado esos problemas.

Instagram
Si bien los cambios constantes en el algoritmo de Instagram pueden ser molestos para los creadores, los especialistas en marketing y los ejecutivos de agencias dicen que la plataforma sigue siendo un elemento básico en el presupuesto porque es consistente, confiable y ofrece resultados que los especialistas en marketing desean. “ Lo llamamos algo así como la nueva página de inicio, ” dijo Cervi. “ Es donde la mayoría de las personas buscan obtener más información sobre la identidad general de su marca, qué es usted, cómo se ve. La gente va primero a la página de Instagram antes del sitio web en este momento. Por lo tanto, es bueno tenerlo porque crea legitimidad. ” 

Aun así, los cambios en el algoritmo de Instagram y las chanclas en foco siguen siendo un problema. “ Instagram ha pasado por una pequeña crisis de identidad durante el año pasado — persiguiendo plataformas como TikTok y BeReal para mantenerse al día con las últimas tendencias y funcionalidades que los usuarios anhelan,” dijo Miller. “ Ha provocado la frustración de los usuarios y ha provocado que las marcas cuestionen sus estrategias y cómo crear para seguir siendo relevantes en la plataforma. ” 

Miller continuó: “ Todavía no está del todo claro cómo terminará todo esto — si veremos un futuro centrado en los carretes, o si Instagram seguirá siendo un lugar para publicaciones de imágenes y videos por igual, pero la incertidumbre es desafiante para las estrategias de marca. ” 

Twitter
Los esfuerzos para los anunciantes de la corte para comenzar a gastar nuevamente en Twitter han estado en curso. Queda por ver si esos esfuerzos serán lo suficientemente fructíferos como para que los especialistas en marketing regresen o hagan de la plataforma un enfoque significativo. La naturaleza tumultuosa de la plataforma después de la adquisición de Elon Musk tiene vendedores aún cuestionando esfuerzos, aunque el empuje de la plataforma alrededor del Super Bowl hizo que algunos especialistas en marketing regresen a la plataforma.

Al mismo tiempo, la asociación con DoubleVerify para impulsar los esfuerzos de seguridad de la marca También algunos especialistas en marketing reconsideraron su gasto en Twitter, según los especialistas en marketing y los ejecutivos de agencias. Aun así, “ tiende a ser un poco más arriesgado para estar, ” dijo Cervi. “ Es otro ejemplo de un lugar que requiere mucha gestión comunitaria. ”

La incertidumbre sobre el futuro de la plataforma es otro problema para los especialistas en marketing. “ Todavía no tenemos una gran idea de lo que viene después, ” dijo Patrick.

3 preguntas con Laura Rueckel, CMO en Freddy’s Frozen Custard & Steakburgers 
Freddy's recientemente pasó por una transformación digital, incluido el lanzamiento de una aplicación. ¿Por qué hacerlo ahora? 

Para mí, si no lo hicieras, estás perdiendo el mercado [ ]. Estás perdiendo negocios sobre la mesa y se los estás dando a los competidores. Los invitados, el consumidor, están en esa dirección, independientemente. Claro, se podría haber tomado la decisión de no hacerlo. Pero eso sería reconocer que estamos limitando la marca y limitando la experiencia a un cierto subconjunto de personas, que no es lo que queremos hacer. Al igual que cualquier marca, debe asegurarse de reclutar constantemente nuevos usuarios para la marca. Seamos realistas, tienes un montón de Gen Z y más jóvenes que son extremadamente pesados en este entorno, digitalmente. Queríamos asegurarnos de tener esas ofertas para aquellos invitados que quieran interactuar con nosotros de esa manera.  

¿Cómo afecta la aplicación a los objetivos comerciales? 

La parte divertida de esto para los especialistas en marketing es poder tener datos que nos ayuden a aprender más sobre nuestros huéspedes y aprender más sobre lo que están comprando, cuando están comprando para que, en última instancia, podemos darles más de lo que quieren. Cuanto más aprendemos sobre su comportamiento, más podemos dirigirnos a esos mensajes.

¿Cómo es el resto de la estrategia de marketing de Freddy? 

Al igual que varias marcas, lo más importante en lo que estamos enfocados es en el conocimiento de la marca. Esto va desde el punto de vista del marketing y desde el punto de vista del desarrollo. Porque a partir de ahora, todavía hay áreas del país donde somos relativamente desconocidos. Hay otros donde somos los favoritos de la ciudad natal. Pero estamos creciendo en conciencia a nivel nacional. Ese es un gran objetivo – para asegurarse de que somos relevantes como marca y comenzar a cambiar a una verdadera marca nacional. El otro es solo asegurarse de que continuamos impulsando a los invitados y continuamos impulsando esas transacciones. Queremos tráfico en nuestros restaurantes. — Kimeko McCoy

Por los números
Con el mayor uso de las redes sociales, las preocupaciones sobre el impacto de las redes sociales en la salud mental, especialmente cuando se trata de generaciones más jóvenes, han estado en curso.

Mayor visibilidad realizó una encuesta a los consumidores sobre cómo el crecimiento de las redes sociales los ha afectado y los afectará en el futuro para evaluar la actitud de la Generación Z hacia las redes sociales en los EE. UU. y cómo impacta sus vidas. Encuentre más detalles del siguiente informe:

Casi 7 de cada 10 gen Zers (68,81%) en los EE. UU. Pasan más de una hora en las redes sociales cada día
Casi 3 en 4 Gen Zers se encuentran ‘ desplazándose sin pensar ’ mientras están en línea 
Más de la mitad de Gen Zers en América (55,96%) están preocupados por el futuro de cómo será la vida debido al auge de las redes sociales y la tecnología — Julian Cannon
Cita de la semana.
“ Hemos llegado a la tierra prometida, pero la tierra prometida se parece un poco a donde acabamos de estar en el sentido de que hay una gran fragmentación en el panorama de los medios digitales. Llegamos al futuro [ pero ] el futuro tiene sus propios desafíos que debemos resolver. ”